Son birkaç yılda dünya geneline baktığımız zaman bankacılık sistemlerinin büyük değişikliğe uğradığını görüyoruz. Banka sayıları sürekli artarken bankaların verdikleri hizmetlerle ve çalışma şekilleriyle alakalı olarak çeşitlilikleri de arttı. Ve yeni nesil bankalar şu an bankacılık sektöründe çok güçlü bir rol oynuyor. Peki dijitalize olarak büyük başarı elde eden yeni nesil bankaIar ve onların açık bankacılık hedefleri neleri kapsıyor? Gelin bu konuyu bir konuşalım.
Yeni Nesil Bankalar ve Açık Bankacılık
Yeni Nesil Banka, tanımına baktığımız zaman geleneksel bankalara rakip olarak kurulan ve nispeten daha küçük formdaki perakende şirketler olarak karşımıza çıkıyor. Zaman içinde ülkelerin yaşadığı mali krizler nedeniyle nedeniyle zor süreçlerden geçen geleneksel bankalar, yerlerini bu zor süreci fırsata çevirip çok daha yenilikçi bir girişim ile hizmet vermeye başlayan yeni nesil bankaIara bırakmaya başladılar. Yani aslında yeni nesil bankaIar da her yeni girişim gibi bir sorunun çözümünden doğdu ve doğuyor.
Dijital dünyayı iyi bir şekilde kullanıp müşterilerine doğru, hızlı ve güvenli hizmet vermeyi başaran yeni nesil bankalar, geleneksel bankaları bu açıdan geride bırakabiliyor. Tüm dünyanın her geçen gün daha da dijitale kaymasıyla yeni nesil bankalar bu açıdan çok daha avantajlı bir hale geliyor.
Yeni Nesil Bankaların Avantajları Nelerdir?
Hedef Kitlelerini Kendileri Belirliyorlar
Yeni nesil bankaIar, köklü ve kalıcı müşterilere sahip olmadıkları için müşteri kazanmak amacıyla çok rahat hareket edebiliyorlar. Çeşitli stratejiler, reklamlar ve hizmetler ile müşteri hedef kitlelerini çok rahat belirleyebilen bu bankalar, olabildiğince yaratıcı fikirler ile hareket edebiliyorlar. Ve elbette bu sebepler ile daha düşük ücretlere hizmet ettikleri için bu da pratiklik ve şeffaflık anlamına geliyor.
Dijital Dünyaya Aşinalar
Geleneksel banka müşterileri tarafından yapılan en büyük şikayetlerin nedeni bankaların teknolojiye ve dijital dünyaya hakim olmamaları. Yukarıda da dediğimiz gibi insanlar her geçen gün teknolojiye ve dijitale daha bağlı hale geldikleri için geleneksel bankaların bu değişime ayak uyduramaması müşterilerin de bazı işlerini yaparken daha fazla çaba sarf etmeleri anlamına geliyor. Yeni nesil bankaIar bu açıdan oldukça avantajlılar. Çünkü dijital kitleyi ve teknoloji çok iyi biliyorlar. Bu sebeple müşterilerin dikkatlerini çekmede de başarılı olabiliyorlar.
Yazılım
Geleneksel bankalar köklü sistemlerini hızlı bir şekilde geliştirip değiştiremedikleri için bazı işlemlerde haliyle yavaş kalıyorlar. Sadece bir hesap açmak bile uzun sürebiliyor. Fakat yeni nesil bankalar bu anlamda oldukça yenilikçi oldukları için herhangi bir işlemi hızlı ve güvenilir bir şekilde gerçekleştirebiliyorlar. Elbette bunu da topluma ve şu anki düzene uygun dijital sistemleri kurabilmelerine borçlular. Yani yazılım, yeni nesil bankaların geleneksel bankalara karşı verdikleri mücadelede çok önemli bir rol oynuyor.
Fiziksel Şubeleri Yoktur
Eğer yeni nesiI bir bankaya bağlıysanız şubeye gidip bir personelle yüz yüze konuşamayacağınızı bilmelisiniz. Bunun yerine tüm işlemlerinizi internet üzerinden kendiniz çözmelisiniz. Bu durum kimilerine göre bir avantaj kimilerine göre bir büyük bir dezavantaj. Bizle zamanla tamamen avantaja dönüşecektir. Çünkü insanlar artık şubelere gidip sıra beklemek istemedikleri için bu sorunu çözen herhangi bir girişim büyük başarı yakalayabilir. Bu da büyük ihtimalle yeni nesil bankalar tarafından ortaya atılacaktır.
Peki Açık Bankacılık Nedir?
Açık bankacılık en basit tanımıyla bankalar tarafından kayıt altına alınan müşteri bilgi ve verilerinin üçüncü taraf parti kurumları ile paylaşılmasıdır. Bu konu ilk duyumda epey güvensiz bir his uyandırsa da gelecek dönemlerde epey kullanışlı ve işe yarar olabilir. Müşterilerin düzenli fatura ödemeleri, harcama bilgileri, hesap hareketleri ya da alışveriş verilerine bağlı istatistikleri başka şirketler tarafından müşteri yararına birçok hizmet amacıyla kullanılabilir.
Hiç şüphesiz açık bankacılık sistemi konusunda yeni nesil bankaIar ile geleneksel bankalar arasında çok büyük bir rekabet olacak. Çünkü açık bankacılık, birikmiş müşteri bilgileriyle alakalı bir sistem. Bu da bakıldığı zaman geleneksel bankaları çok daha avantajlı yapıyor. Çünkü köklü bankaların ellerindeki müşteri verileri çok daha fazla olur. Ancak eğer yeni nesil bankalar müşteri bilgilerini çok daha ayrıntılı ve hızlı bir şekilde depolayabilirler ise bu anlamda geleneksel bankaların önüne geçebilirler. Bu konunun sonucunu hep beraber göreceğiz.
Bizi Takip Edin