Tüketicilerdeki risk algısı ürünün satışını oldukça faza etkileyen bir faktördür. Bu nedenle tüm e-ticaret sahiplerinin dikkat etmesi gereken bir konudur. Birçok firma bir ürünü bir markadan daha üstün görmektedir. Ancak ürün yaratmak ve bunu piyasaya sürmek her ne kadar işinizi destekleyecek seviyede ciddi bir konu olsa da kaliteli sağlam bir marka yaratmak çok daha önemli bir konudur. Peki neden?

Tüketicilerdeki Risk Algısı Nedir?

Tüketicilerdeki Risk Algısı Nedir?
Tüketicilerdeki Risk Algısı Nedir?

Bir marka kurmanız, sadece bir ürün geliştirip satmaya göre daha güven imajı çizebilir. Tüketiciler daha önce duymadıkları bir firmanın ürününü almaktansa, bildikleri ve duydukları markaya yönelmek isterler. Çünkü bu markadan daha önce alışveriş ya yapmışlardır ya da yapıldığını duymuşlardır. Bu durum da tüketicilerin satın alma kararlarını doğrudan etkileyen önemli bir faktördür. Bu sebeple bir ürün ile güven sağlamak çok zordur. Bunun yerine marka kurmanız ve ürünlerinizi bu marka içerisinde pazarlamanız daha mantıklı olacaktır.

Tüketicilerdeki Risk Algısının Sonuçları Nelerdir?

Marka kurma sürecinde tüketicilerde oluşan risk algısı çeşitli sonuçlar oluşturabilir. Bu sonuçlara markanız için özellikle çok dikkat etmelisiniz.

Marka olmak, satın alma karar sürecini kısaltır

Eğer bir marka kurmuşsanız hem verdiğiniz güven hissiyatı ile hem de sağladığınız hizmetler ile tüketiciyi siparişe ulaştırmanız çok daha kolay olacaktır. Marka olmaktan kastımız marka gibi görünmeniz değil. Hem operasyon sürecinizi, internet sitenizi, müşteri hizmetlerinizi, ürün kalitenizi hem de sosyal medya aktifliğinizi doğru bir şekilde yönetmeniz durumunda gerçek bir marka gibi hareket edebilirsiniz. Böyle bir görüntü çizebilirseniz eğer tüketicilere çok daha büyük bir güven hissiyatı aşılayabilirsiniz.

Markalar insanlara değer katar

Bir diğer önemli konu da markaların insanlara değer kattığı meselesidir. Eğer insanlara değer katarsanız onlar da size değer katacaktır. Buna en iyi örnek Apple olarak gösterilebilir. Özellikle genç kesimde sadece iPhone kullananların sayısı epey bir fazladır. Bu da haliyle Apple’ı gençler arasında popüler kılmaktadır. Bu da iPhone kullanan insanlara değer katıldığı anlamına gelmektedir. Eğer ürünlerinizin kullanılması diğer insanlar tarafından hoş karşılanıyorsa ve ortada bir etkilenme durumu varsa bu kesinlikle sizin lehinize olacaktır.