Sosyal ticaret günümüzde e-ticaret sektöründe çokça duyduğumuz bir terim. Günümüzde artan online alışverişle daha da önem kazanan bir terimdir. Çoğunlukla sosyal medya hesaplarını ilgilendiren s-ticaret akabinde tüm e-ticaret firmalarını ilgilendiriyor. Satışlarınızı arttırmak, müşterilerinizle daha iyi bir iletişim kurmak ve markanızı daha da büyütmek için sosyaI ticareti pazarlama çalışmalarınıza dahil edebilirsiniz.
Sosyal ticaret nedir?
SosyaI ticaret, elektronik ticaret ile sosyal medya kanallarının kesişmesini ifade eden bir terimdir. Yani dünyada en çok kullanılan Facebook, Twitter ve Instagram gibi sosyal medya mecralar üzerinden uygulanan alışveriş sistemini ifade eder. Bu sistem hem satın alma işlemini hem de pazarlama çalışmalarını kapsayan bir sistemdir. Sosyal medyanın kullanımının artmasıyla birlikte s-ticaret sistemi de artmaya ve gelişmeye başlamıştır.
SosyaI ticaretin avantajları nelerdir?
SosyaI ticaret sosyal medya mecralarının algoritmalarıyla bağlantılı bir şekilde performans gösterir. Sosyal mecrada yüksek trafiğin bulunması o hesabın daha öncelikli olmasını sağlar.
S-ticaretin en büyük avantajı tamamen sosyal medya odaklı bir sistem olmasıdır. Bu sayede kullanıcılarınızla direkt iletişim kurabilir, geri bildirimlerinizde kendinizi daha da geliştirebilirsiniz. Üstelik bu ticaret sistemi ile maliyetlerinizi de sıfıra indirebilirsiniz.
S-ticaret sisteminde müşteri kitlenizi daha ayrıntılı analiz edebilirsiniz. E-ticaret site sahipleri müşterileri ile ilgili istatiksel verileri kolaylıkla elde edebilir ve bu alandaki gelişmelerini arttırabilirler. Bu durum da müşterilerinizle olan ilişkilerinizi kolaylaştırabilir ve hizmet ver ürünlerinizi de verilere göre kişiselleştirebilirsiniz.
Sosyal ticaret ile e-ticaretin ilişkisi nedir?
Tüketicilerin gün geçtikçe daha fazla online alışveriş yapması sonucunda s-ticaret yöntemi daha da gelişmektedir. E-ticaret ile s-ticaret arasındaki bağlantı alışveriş yapılan sosyal ağların çeşitli markalarla kurduğu bağlantıyla kendilerine yönlendirmesi ile gerçekleşiyor. Ayrıca son zamanlarda yapılan araştırmalara göre en etkili e-ticaret pazarının s-ticaret olması nedeniyle markalar hesaplarını satış amacıyla kullanmaya başladı.
Günümüzde artan bir şey daha tüketicilerin kıyafetlerini sosyal medya platformlarından araştırmalar yapması. Yapılan bir araştırmaya göre tüketicilerin %83’ü ürünü satın almadan önce sosyal mecralarda araştırma yapıyor. Ayrıca tüketicilerin satın almasını etkileyen unsurlardan bir tanesi de platformlarda bulunan “satın al” butonu. Aynı araştırmaya göre tüketicilerin %16’lık bir kısmı bu butonun ürün satın almada özellikle etkili olduğunu söylüyor. Tüketicilerin %61’ini etkileyen faktör ise sosyal medyada ürün hakkında yapılan yorumlar. Özellikle yapılan olumlu yorumların satın almada oldukça etkili olduğunu görüyoruz.
Sosyal medya platformlarının önemli olduğunu bir de alışverişlerin mobil üzerinden yapılmasından anlayabiliriz. Bu oran dünyada %51, Türkiye’de ise %50 seviyededir.
Bizi Takip Edin