E-ticaret sitelerinin müşteri kaybettiği veya kazandığı alanlardan biri kesinlikle ödeme sayfaları. Ödeme sayfaları tasarımı, ödeme yöntemlerinin çeşitliliği ve daha birçok konu müşterilerin dikkat ettiği maddelerdendir. Her ne kadar bir ürün beğenip onu almaya karar vermişse de ödeme sayfanızda onu vazgeçirecek bir durumla karşı karşıya kaldığında almadan sitenizden çıkacaktır ve bu da sizi zarara uğratacaktır. Peki ödeme sayfaları ve yapılan yanlışlar neler? Hangi hatalar yapılıyor?

Ödeme Sayfaları ve Eklenen Ücretler

E-ticaret sitelerinin yaptığı yanlışlardan biri, müşterilere ürünlerin KDV ve kargo ücreti olmadan ortaya çıkan fiyatı sunmasıdır. Müşteriler alışveriş yaparken gözüken fiyata göre sepetlerine ekleme yapıyorlar. Fakat ödeme bölümünde karşılarına çıkan artmış fiyatı görünce satın alımdan vazgeçiyorlar. Bu durumda müşteri kaybetmemek için yapmanız gereken, sitenizde fiyatın son halini sunmanız veya eklenecek ücretleri belirtmenizdir.

Ödeme Sayfaları Tasarımı

Yapılan bir başka yanlış ise ödeme sayfalarının tasarımında meydana geliyor. Zor ve karışık bir sayfa tasarımı her zaman müşterilerin istemediği bir şeydir. Ödeme sistemini anlamamaları, bilgilerini nereye girecekleri veya onlarca adımdan oluşan ödeme bölümü gibi tasarımlar müşterilerin sepeti terk etmesini sağlıyor. Bu yüzden elinizden geldiği kadar ödeme sayfasını basitleştirmeye çalışmalı ve kafa karıştıracak ek bilgi veya link eklememelisiniz.

Ödeme Yöntemleri

Ödeme yöntemleri de müşterilerin karar aşamasında büyük rol oynuyor. Eğer siz de e-ticaret sitesine sahipseniz ödeme yöntemlerinizi ve taksit seçeneklerinizi çeşitlendirmelisiniz. Bu hem müşteriyi olumlu yönde etkileyecek hem de daha rahat ve kolay ödeme yapmasını sağlayacaktır. Güvenli ödemenin adresi olarak weepay’i incelemelisiniz. Eğer siz de weepay kullanırsanız müşterileriniz sizden çok memnun kalacaklardır.

ödeme sayfaları

Üye Olma Zorunluluğu

E-ticaret sitelerinin birçoğu müşterilerin alışveriş yapabilmesi için üye olmasını zorunlu kılıyor. Fakat bilmeleri gerekiyor ki bu müşteri kaybının başlıca maddesidir. Çoğu müşteri üye olmadan rahatlıkla alışveriş yapmayı tercih ediyor. Ödeme bölümüne gittiklerinde üye olmaları gerektiğini öğrenen müşteri anında sepeti terk edebiliyor. Bunları yaşamamak için sitenizde üye olma zorunluluğu koymamanız gerekmektedir. Müşterilerinizin kolay alışveriş yapması size avantaj sağlayacaktır. Bu yüzden üye olma zorunluluğu yanlışına düşmeyin.