İnstagram profili aynı zamanda şirketimizin müşterilere ulaşan bir diğer yüzüdür. Yaptığımız paylaşımlar, verdiğimiz reklamlar ve oluşturduğumuz kampanyalar gibi attığımız her adım onlar tarafından inceleniyor ve bizler de buna göre verim alıyoruz. Bu aşamada profesyonel bir destek gerektiği oldukça aşikar. Çünkü bir marka imajı yaratmak ve doğru hedef kitle-strateji bağlantısını kurabilmek için instagram profil yönetimi mutlaka gerekli. Fakat müşterilere ulaşım sağladığımız instagram hesabımızda yönetim sırasında bazı yanlışlar yapıyoruz. Şimdi bu yaptığımız yanlışlara değinelim.

İnstagram Profil Yönetimi ve Yapılan Hatalar

  • Profilinizi Tamamlamadınız Mı?

e-ticaret sektöründe iseniz ve müşterilerinize ulaşmak amacı ile instagram profili oluşturduysanız öncelikle profiliniz üzerinde bilgilerinizi tamamlamalısınız. Markanıza ait tüm detayları profilinizde barındırmalı, web siteniz veya farklı bir platformda hesabınız varsa bunların linkini paylaşmalı ve harekete geçirici cümleler ile müşterilerinizi yönlendirmelisiniz. Bu adımların önemi potansiyel müşterilerinizin sizi tanıması ve markanıza karşı ilgi duymalarını sağlamaktır. Buradan anlaşılacağı gibi yapmamamız gereken ilk hata: Tamamlanmamış bir profil.

  • Gelen Etkileşimlere Cevap Vermiyor Musunuz?

İnstagram profil yönetimi içerisinde mesajlar, yorumlar ve beğeniler gibi türlü etkileşimlere düzenli ve zamanında cevap vermek de bulunmaktadır. İkinci bir hata olan gelen mesajlara ve yorumlara cevap vermeme yanlışını asla yapmamalısınız. Sizinle iletişime giren tüm kullanıcılara geri dönmeli, onların istedikleri bilgileri sunmalı ve yardımcı olmalısınız. Sizin yapmış olduğunuz yardımlar ve verdiğiniz ilgi marka imajınızı yükseltecektir. Aksi takdirde cevapsız bırakırsanız markanıza olumsuz dönüşümler olabilir, bilinirliğiniz azalabilir.

  • Hashtag Kullanmıyor Musunuz?

Paylaştığınız içeriklerin ve storylerin takipçilerinize ulaşmasının yanı sıra, profilinizi daha keşfetmemiş diğer hesaplara da ulaşmanız ve markanızın bilinirliğini arttırmanız gerekiyor. Bu aşamada yardımınıza hashtagler koşuyor. Oluşturduğunuz içeriklere uygun, postlarınızda en fazla 30 tane, storylerinizde en fazla 10 tane hashtag kullanım hakkınız var. Bunları kullanmayı lütfen es geçmeyin. Eğer bu hataya düşerseniz potansiyel müşterileriniz elinizden kayıp gidebilir.

  • Sahte Takipçi Mi Satın Aldınız?

İşte instagram profil yönetimi esnasında yapmamanız gereken en büyük yanlışlardan biri sahte takipçi satın almaktır. Müşterilerinize ulaşım sağlamak için organik büyüme yollarını tercih etmelisiniz. Aldığınız sahte takipçiler etkileşim oranlarınızdan belli olacaktır ve bu da takipçileriniz karşısında küçük düşmenize sebep olabilir.