E-ticaret sitelerinin geliştirilmesi ve düzenlenmesi adına ölçülen ve istatiksel değeri tutulan maddelerden biri de hemen çıkma oranıdır. Hemen çıkma oranı bir bakıma sitenizin kullanıcılar tarafından ilgi görüp görmediğini belirleyen bir orandır. Peki bu oranın düşük seviyelerde olması için neler yapılmalı? Bounce Rate nedir, nasıl ölçümlenir?

Hemen Çıkma Oranı Nedir?

Hemen çıkma oranı, sitenize giriş yapmış kullanıcıların bir aktivite göstermeden çıkış yapmasını toplam ziyaretçilere bakarak ele alan orandır. Bu oranı site bazlı, sayfa bazlı veya kategori bazlı olarak ele alabiliriz.

Örneğin sitenize bir kullanıcı giriş yaptı ve tıklama veya sayfa değiştirme yapmadan sitenizi terk etti. Bu olayı hemen çıkma olarak değerlendiririz. Fakat sitenize girmiş ve bir tıklama gerçekleştirmiş ise farklı kategori veya sayfaya giriş yapmasa dahi bunu hemen çıkma olarak ele almayız.

Peki bu oran hangi değer aralığında olmalı?

Hemen çıkma oranının makul değeri %25- %40 arasındadır. Maksimum iyi sayılabilecek değer olarak %60 diyebiliriz. Fakat daha yüksek değerler e-ticaret siteleri için iyi kabul edilmemektedir. Bu oranlardan yüksek oranlarla karşılaşan siteler kendini geliştirmeli ve tasarım konusunda müşterilerin ilgisini çekecek farklı fikirler ortaya koymalıdır.

hemen çıkma oranı

Hemen Çıkma Oranı Neden Yükselir?

  • Sayfanızın hızı yavaş ise;

Bu oran oldukça yüksek olacaktır. Çünkü kullanıcılar tarafından sayfanın açılma hızı oldukça önemlidir. Kullanıcılar hızlı ve istediklerine hemen ulaşabileceği bir web site istedikleri için, sizin web siteniz yavaş olduğu takdirde hemen terk edeceklerdir. Bu da çıkma oranınızı yükseltecektir.

  • Karışık bir tasarıma sahip iseniz;

Müşteriler aradıklarını kolay bulamayacakları için sitenizi terk edeceklerdir. Site tasarımınız sade, düz ve anlaşılır olmalıdır. Eğer karışık bir tasarımda web siteniz var ise çıkma oranı yüksek olacaktır.

  • Etkili içerikleriniz bulunmuyor ise;

Müşteri ilgi duymayacağı için çıkma oranı da yüksek olacaktır. Çünkü kullanıcılar, kaliteli ve onları etkileyecek içerikler ile karşılaşmak istiyor. Sizler de sayfanıza giriş yapan kullanıcıları doyurucu içerikler ile karşılaştırmalısınız. Eğer kaliteli içerik sunamıyorsanız çıkma oranının yükseldiğini farkedeceksiniz.

Çıkma oranı web siteleri için oldukça önemli bir faktördür. Bu maddelere dikakt etmeli ve çıkma oranlarınızı düşürmelisiniz.