Eğer bir e-ticaret siteniz varsa ya da online bir mağaza kurup ürünlerinizi satmak istiyorsanız işin pazarlama kısmında kitle psikolojisi verilerini iyi analiz etmeniz gerekiyor. Tüketicilerin satın alma kararlarını nasıl verdiklerini, ne gibi durumlarda nasıl tepki verebileceklerini, neye hangi durumlarda ilgi duyacaklarını bilmezseniz reklam kampanyalarınız, site içi görselleriniz ve sosyal medya paylaşımlarınız da doğru olmayabilir. Peki kitle psikolojisinin pazarlamadaki önemi nedir?
Pazarlamada Kitle Psikolojisi
Tüketicilerin Satın Alma Döngüleri
E-ticarette kitle psikolojisini kullanmak istiyorsanız tüketicilerinizin satın alma döngülerini iyi analiz etmeniz gerekiyor. Her tüketici satın alma evresinde farklı döngülere girer. Bir sorunu çözmek ya da ihtiyacı karşılamak için internette arama yapan tüketiciler alternatif ürünleri bulduktan sonra karşılaştırma yapmaya başlar. Bu karşılaşmalar fiyat, özellik, ürünün sağladığı faydalara göre yapılır. Bu noktada ürününüzün hangi konularda nasıl avantajlara sahip olduğunu bilmeniz ve ona göre hareket etmeniz gerekmekte.
Duygulara Odaklanın
Kitle psikolojisinde duygular da ön plana çıkar. Her ne kadar tüketiciler satın alma döngüsünde çeşitli karşılaştırmaları mantık çerçevesinde yapmaya çalışsa da bu evrede duygular da büyük rol oynamaktadır. Bu yüzden pazarlama çalışmalarınızda tüketicinin duygusuna da önem vermek zorundasınız. Ürününüzü bu açıdan revize ederek reklamlarınızı da ona göre vermeye özen göstermelisiniz.
Tüketiciler Anlık Karar Verir
Tüketiciler herhangi bir ihtiyaçtan dolayı araştırmaya başladığı üründen hızlı bir şekilde vazgeçebiliyor. Bunun arkasında da pek çok sebep olabiliyor. Eğer ürününüz anlık satın alınabilecek bir ürünse yani uzun vadede insanların akıllarında kalmayacaksa bu maddeye dikkat etmeniz gerekiyor. Eğer tüketici ürününüzü baktığı an almak istiyorsa sunduğunuz hizmetin ne kadar cezbedici olduğu sizin açınızda önemli bir rol oynayacaktır.
Kitle Psikolojisi ve Aciliyet Hissi
Eğer acil alınması gereken bir ihtiyaç ürünü satıyorsanız aciliyet hissini tetikleyerek güzel geri dönüşler elde edebilirsiniz. Hem de bu sayede tüketicilerin anlık karar verme isteklerinden de faydalanabilirsiniz. Bunu da reklamınıza ya da ürünlerinize yazacağınız metinlerle sağlayabilirsiniz. Yapılan araştırmalar ve elde edilen sonuçlara göre kitle psikolojisinin üzerinde aciliyet hissinin büyük bir önemi olduğu görülmüştür. E-ticaret yapıyorsanız bunu kullanmanız gerekiyor.
Görselliği Ön Plana Çıkartın
Kitle psikolojisi, görsellikten de çok etkilenir. Yani ürününüzü nasıl sunduğunuz da görsel açıdan çok önemlidir. Kalitesi bozuk renk uyumu olmayan ve ürünü tam olarak anlatmayan görseller tüketici tarafından ilgi görmeyecektir. Ayrıca sadece ürün görseline değil site içi görsellerinize ve renk uyumuna da fazlasıyla dikkat etmeniz gerekiyor.
Bizi Takip Edin