Kullanıcı deneyimi, e-ticaret siteleri için epey bir önemli. Bir ziyaretçinin siteye girip nasıl bir navigasyon ile site içerisinde gezindiği ve karşısına çıkan görsellerin ne kadar hızlı yüklendiği çok kritik bir konu. Kullanıcı deneyimi, üzerine çalışmaların yapılması ve tüketicilerin site üzerindeki sayfa ziyaretlerinin analiz edilmesi gereken bir konudur. Peki bu deneyim neye göre geliştirilmeli ve nelere dikkat edilmelidir?
E-Ticaret Sitelerinde Yapılan Tasarım Hataları Nelerdir?
E-ticaret Sektöründe Mobil Çok Önemli
En sık yapılan hatalardan bir tanesi de sitelerin sadece masaüstüne göre hazırlanması. Site sahipleri mobil tasarımı göz ardı ederek sadece masaüstü cihazlara yönelik bir çalışma yapmakta. Fakat reklam verildiği zaman internet sitesinin aldığı trafiğin %95’ini mobil cihazlardan yakalamaktayız. Bu da oldukça önemli bir orantıdır. Bu yüzden sitelerin tasarımı yapılırken mutlaka önemli olanın mobil cihazlar olmasına dikkat edilmelidir.
Kötü Navigasyon
E-ticaret sitelerinin en önemli konularından bir tanesi de navigasyon kalitesidir. Ziyaretçi siteye girdiği zaman aradığı ürünü kolayca bulmalıdır. Bu durum sadece e-ticaret sitelerinde değil tüm sitelerde geçerlidir. Ziyaretçiye içinde kolayca gezinebileceği ve aradığını rahat bir şekilde bulabileceğin bir form sunulmazsa siteden hemen çıkma oranları yüksek olacaktır. Eğer insanları internet sitenizde olabildiğince fazla tutmak istiyorsanız navgiasyon kalitesine mutlaka dikkat etmelisiniz.
Ödeme Sayfaları
E-ticaret sitelerindeki en önemli konulardan bir tanesi de sepet ve ödeme sayfalarıdır. Ziyaretçiler bir ürünü sepete ekledikten sonra o ürünü olabildiğince hızlı bir şekilde satın almak isterler. Sepete eklemeden sonra satışın gerçekleşeceği sayfaya kadar olan süreci uzun ve engebeli yaparsanız potansiyel müşterilerinizi kaybedebilirsiniz. Bu yüzden ziyaretçilerinizin olabildiğince kısa süre içerisinde ödeme sayfasına gelmesini sağlamalısınız.
Footer ve Marka Güvenilirliği
Bir e-ticaret siteniz varsa mutlaka footer çalışması yapmanız gerekmekte. Sizin için oldukça küçük bir detay gibi görünebilir ancak ziyaretçileriniz merak ettiği pek çok sorunun cevabını footer kısmında arayacaktır. Footer kısmı oluşturmadığınız zaman insanların markanıza olan güveni sarsılabilir. Bu sebeple hem kullanıcı deneyimi açısından hem de marka bilinirliği açısından internet sitelerinizde footer mutlaka kullanmalısınız.
Bizi Takip Edin