Persona stratejileri, bir e-ticaret sitesinin müşteri kimliklerini oluşturan bilgileri bünyesinde barındırır. Yani persona, bir e-ticaret sitesinden alışveriş yapan müşterilerin “karakter” ve “kimlik” gibi kavramlarını taşır. Bu sebeple persona datası biriktirmek bir e-ticaret sitesi için son derece önemlidir. Peki bir e-ticaret siteniz var diyelim. Persona stratejisinden nasıl faydalanabilirsiniz? Gelin bu konuya bir bakalım.

Persona Stratejileri

E-ticaret sitenizde satışlarınızı artırmak gibi bir amacınız varsa bu amaca farklı stratejiler ile ulaşabilirsiniz. Bu stratejileri uygularken internet sitenizi besleyen personalara mutlaka ihtiyaç duyarsınız. Örneğin remarketing çalışmaları yaparken sepete ekleme ya da direkt alışveriş yapan benzer kitlelere ulaşmak isteyebilirsiniz. İşte bu noktada elde ettiğiniz persona datalarına ihtiyaç duyacaksınız. Ancak bu dataları kullanırken dikkat etmeniz gereken pek çok şey var.

Doğru Ürün Stratejisi ve Persona stratejileri

Persona datanız ile çeşitli stratejiler denerken bu stratejileri doğru ürüne belirlemelisiniz. Aksi taktirde ilgili kimlik ve karakterler ile ürünü doğru bir şekilde ilişkilendiremezseniz yapacağınız çalışmalardan verim alamayabilirsiniz.

Fiyatlandırma Stratejisi

Eğer ortalama sepet tutarı gibi maddi kriterlere sahip personalarınız varsa, fiyat politikanızı çok daha sağlıklı bir şekilde belirleyebilirsiniz. Ortalamanın üzerinde bir fiyatlandırma stratejisi ile müşterilerinizi kaybetme olasılığınızı olabildiğince düşürebilirsiniz. Bu açıdan personayı güzel bir şekilde kullanmanızda fayda var.

Marka Stratejisi

Elde ettiğiniz personalar ile çeşitli pazarlama stratejileri hazırlamayı planlıyorsanız markanıza göre hareket etmeyi bilmelisiniz. Markanızın, müşteri kitlesinin gözündeki kalitesini, değerini ve güvenini artıran çalışmalar yaptığınız zaman elde edeceğiniz sonuçlar kazandığınız paralardan çok daha önemli olabilir. Markanızın potansiyel müşterilerinizin gözünde nasıl göründüğü konusu sizin için çok önemli olmalı.

Marka Dilini Oluşturmak

Kaliteli bir persona stratejisi için marka dilinizi kaliteli bir şekilde oluşturmalısınız. Unutmayın müşterinize nasıl hitap ederseniz o yönde bir geri dönüş alırsınız. Bunu da internet sitenizdeki içerikler ile sağlayabilirsiniz. İçerik diliniz bu açıdan çok büyük bir önem taşımaktadır. İnsanların en çok hangi içeriğinizde zaman geçirdiğini doğru bir şekilde saptadığınız zaman benzer persona kitlelerine ulaşmanız çok daha kolay olacaktır. Tüm bu analizler ışığında elde ettiğiniz sonuçları da aynı stratejiler için kullanabileceksiniz.