E-posta pazarlaması için atılan mailler pazarlama çalışmaları için çok önemli bir yöntemdir. Ancak bu maillerin ne zaman atıldığı, hangi müşterilere hangi kampanyaların atıldığı gibi detaylar çok önemlidir. Bu detaylara maillerin okunma oranını arttırmanın yanında müşterilerinizi yaptığınız kampanyalara çekmek için de dikkat etmelisiniz. Detaylar aslında e-postalarınıza uygulayacağınız kişiselleştirmelerdir. Tüketicileri kendilerine özel kampanya ve fırsatlardan haberdar etmek ve kendi isteklerine yönelik ürünler önermek müşterilerinizin e-ticaret sitenize daha fazla yönlenmesini sağlar.
E-posta pazarlaması için nasıl bir kişiselleştirme yapmalıyız?
Müşterilerinizle ilgili farklı platformlardan bilgi toplayın
Kişiselleştirme yapabilmek için müşterileriniz hakkında bilgi sahibi olmanız gerekir. Müşterilerinizin yaptıkları alışverişleri, ilgilendikleri ve sepete ekledikleri ürünleri, müşteri destek hesaplarında yaptıkları görüşmeler gibi bilgileri farklı platformlardan edinerek kişiselleştirme yapabilirsiniz. Müşterileriniz hakkında bilgi toplamanız onlara daha iyi ürünler önermenizi sağlar. aynı zamanda kampanya önermelerinizde o kadar kişiye uygun olur.
Ayrıntılı müşteri profilleri oluşturun
Müşterilerinizin yaşına, cinsiyetine, medeni haline, maddi durumuna, eğitim seviyesine, yaşadığı yere, ne sıklıkla alışveriş yaptığına ve sepetine hangi ürünleri eklediğine dair bilgilerin olduğu bir profil işinizi çok daha kolaylaştırabilir. Aynı zamanda bu bilgiler müşterilerinizi çok daha iyi tanımanızı ve pazarlama çalışmalarınızın da daha iyi olmasını sağlayacaktır.
E-posta pazarlaması için abonelerinizi çeşitli gruplara ayırın
E-posta abonelerini farklı gruplara ayırmak kişiselleştirmenize çok yardımcı olacak bir adımdır. Bu grupları tek tek kişiselleştirmek yerine benzer özelliklere sahip müşterilerinizi belli gruplar altında toplamak için de kullanabilirsiniz. Gruplar oluşturduğunuzda kişiselleştirmeyi daha iyi yapabilir ve e-postaların açılma oranını yükseltebilirsiniz.
Gönderim zamanlarınıza belirleyin
Kullanıcılarınızı analiz ederken e-posta kontrollerinin zamanlarını da analiz etmeniz gerekir. Çünkü her kullanıcıların e-posta kontrol zamanları farklı olabiliyor. Farklı gruplara ayırmanın faydasını da bu noktada görebilirsiniz. Her müşterinize tek tek mail atmanız mümkün değildir. Ancak kişilerin ortak özelliklerine göre bir ayrım yaptığınızda belli bir gönderim zamanları da belirleyebilirsiniz. E-postalarınızın açılması için belirleyeceğiniz saatler çok önemlidir. Bu nedenle örneğin beyaz yakalı çalışanların olduğu bir gruba mailleri mesai saatleri ya da dışında gönderilmek üzere e-posta kampanyaları ayarlayabilirsiniz. Tabi bu ayrımlar için gruplarınız hakkında daha fazla detay toplamalısınız. Böylelikle daha iyi gönderimler yapabilir, e-postalarınızın açılma oranlarının daha da yüksek olmasını sağlayabilirsiniz.
Bizi Takip Edin