Bir fintech girişiminin hem ilk hem de orta aşamada dikkat etmesi gereken pek çok konu vardır. Bu konulardan en önemlileri o fintech girişimini üst seviyeye taşımakta çok büyük rol oynar. Eğer yenilikçi ve fayda sağlayan bir hizmetiniz varsa kesinlikle içinde bulunduğunuz değişime ve topluma ayak uydurmalısınız. Bu zaten size müşteri memnuniyetini getirecek. Her ne kadar pek çok insan yeni bir girişimde en dikkat edilmesi gerekenler konusunda sadece müşteri memnuniyetinden bahsetse de bizce dikkat etmeniz gereken başka konular da var. Bu blog yazısında önemli olan diğer konulara da değinmek istedik. Türkiye’de ve tüm dünyada hızlıca yükselen fintech girişimlerinin dikkat etmesi gereken aşamalar nelerdir?

1- Değişimlere Hızlı Uyum Sağlanması

Fintech girişimlerinin dikkat etmesi gereken konular
Fintech girişimlerinin dikkat etmesi gereken konular

Bir fintech girişimi elde olmayan sebepler ile gelen tüm değişimlere ayak uydurmak zorundadır. Zaman içerisinde her şey değişmektedir. Teknoloji, para sistemleri, ekonomi ya da girişim ekosistemini etkileyen diğer inovatif durumlar… Eğer bu etkenlere ayak uyduramazsanız müşteri memnuniyeti yakalayamaz, paranızı yönetemez ve hedeflediğiniz stratejileri de uygulayamazsınız. Değişimlere adapte olamayan bir fintech girişimi asla yol olamaz diyebiliriz.

2- Fintech Girişimlerinde Nakit Akışının Kontrolü

Bir girişim için nakit akışının kontrolü her şey demektir. İçeri giren parayı doğru kontrol edemez ve kullanamazsanız paraya bağlı olarak planladığınız her şey alt üst olabilir. Yapılan araştırmalara göre girişimlerin başarısız olmalarındaki en önemli etken nakit akışının kontrolsüz bir şekilde gerçekleşmesidir. Bir fintech girişimi kurmak diğer girişim alanlarına göre çok daha maliyetli olabiliyor. Bu nedenle para kontrolünü doğru yapılması sizi iyi anlamda çok büyük etkileyecektir.

3- Müşteri Memnuniyeti

Ürününüzü ya da hizmetinizi satabilmeniz için doğru müşteri profili oluşturmak çok önemlidir. Ancak bir bu kadar önemli olan başka bir konu daha var. Çoğu girişim doğru profili bulduktan sonra müşteriye olan odağını yitiriyor. Ancak hiç kimse kendisiyle ilgilenmeyen girişimle yoluna devam etmez. Bu yüzden müşterilerinizi dinlemeli ve sorunlarına yönelik gelişmeler kaydetmelisiniz. İnsanların ilgi gösterdikleri diğer fintech sistemlerine odaklanmalı, müşteri profilinizin terci ettiği durumlara göre hareket etmelisiniz.

4- Kolay Erişim ve Hızlı Entegrasyon

Artık herkes işlerini dijital ortamlardan hallediyor. Eğer müşteri yakalamak istiyorsanız kesinlikle kolay erişilebilir ve hızlı entegre edilebilir olmanız lazım. İnsanlar sizlere ulaşmak ve hizmetinizden faydalanabilmek için ecel terleri dökmemeli. Artık kimse dijital ortamda bir şeyleri daha uzun yollardan halletmeye ve beklemeye tahammül edemediği için yeni bir fintech girişimi olarak potansiyel müşterilerinizi bekletmek gibi bir lüksünüz yok. Hedef kitlenizi doğru analiz etmeli ve ihtiyaçlarına göre sistemlerinizi doğru şekilde tasarlamalısınız. Yoksa doğru kişiye yanlış yaklaşım sizi başarısız kılabilir.

5- Fintech Girişimlerinde Güven ve Fiyatlandırma

Güven, yeni bir girişim için olmazsa olmazdır. Müşteri yakalayabilmenin ve insanlara kendinizi gösterebilmenin tek yolu güven ve fiyat avantajıdır. Bunun için aynı hizmeti veren diğer girişimlere ve şirketlere bakıp onlarla rekabet edebileceğiniz seviyede bir fiyatlandırma yapmanız gerekmekte. Aynı zamanda bu fiyatlandırma konusunu güvenilir bir girişim ile de bağlamanız gerekiyor. Aksi taktirde insanlar çok ucuz fiyatlara iş yapmanızdan dolayı size güvensiz gözüyle bakabilir. Bu da sizi başarısızlığa götürebilir. Özellikle fintech girişimleri bu duruma fazlaca dikkat etmelidir. Çünkü finans ve ekonomik etkenler fiyatlandırma işlemlerinizi etkileyecektir.