Yardım Destek
Sıkça Sorulan Sorular
S: Şüpheli işlem nedir?
“weepay Fraud Sistemi", geçmiş ödemeleri referans alarak bir sonraki ödeme işlemi gerçekleşmeden önce bir skor tanımlar.Bu skora göre ödeme otomatik kabul edilir,rededilir veya şüpheli işlem statüsüne alıp kontrol eder.
S: Bir işlemin şüpheli olduğunu nasıl anlayabilirim?
Siteniz üzerinden yapılan bir ödeme, şüpheli işlem statüsünde ise, bu ürün/hizmet için bizden otomatik ya da manuel onay/bilgi maili almadan kesinlikle teslimat yapılmamalıdır.
Eğer siteniz üzerinden yapılan bir işlemden herhangi bir nedenden dolayı şüphe duyuyorsanız, konu ile ilgili olarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz.
S: Şüpheli işlem statüsündeki işlemin sonucunu nasıl öğrenebilirim?
Şüpheli işlem statüsündeki bir işlem, weepay tarafından kontrol edildikten sonra onaylanabilir veya reddedilebilir. weepay, şüpheli statüsündeki bir işlem ile ilgili aksiyon aldığında size aşağıdaki şekillerde bilgilendirme yapacaktır;
- Kayıtlı e-mail adresinize sistem tarafından işlemin onaylandığını/reddedildiğini bildiren bir e-mail gönderilir,
- Sisteme tanımlayacağınız bir callback URL üzerinden( bilgi almak için entegrasyon ekibimiz ile görüşebilirsiniz).